Al realizar una compra en Top Outlet, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones.

1. Productos y precios

Los productos están sujetos a disponibilidad. Debido a la naturaleza de nuestro inventario, algunas unidades pueden ser limitadas y ciertos productos pueden no volver a estar disponibles.

Los precios publicados son los vigentes al momento de la compra y pueden cambiar sin previo aviso. Las promociones tendrán las condiciones indicadas en cada publicación.

2. Formas de pago

Aceptamos los métodos de pago disponibles en nuestro sitio, incluyendo:

• SINPE MÓVIL
• Tarjetas de crédito y débito mediante Tilo Pay

No almacenamos los datos de las tarjetas. Los pagos con tarjeta son procesados de forma segura mediante Tilo Pay.

3. Envíos

Realizamos envíos a todo Costa Rica.

El tiempo y costo de entrega pueden variar según la zona y el servicio de transporte utilizado. El cliente debe proporcionar correctamente los datos necesarios para realizar la entrega.

4. Cambios de talla

Los cambios de talla pueden solicitarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, siempre que la talla solicitada esté disponible.

El producto debe encontrarse en buenas condiciones y sin señales indebidas de uso, daños, manchas u olores.

Los costos de envío relacionados con un cambio de talla serán responsabilidad del cliente, excepto cuando el cambio sea consecuencia de un error de Top Outlet.

5. Garantía

Los productos cuentan con la garantía correspondiente conforme a la legislación vigente en Costa Rica.

La garantía no cubre daños ocasionados por uso incorrecto, accidentes, modificaciones, reparaciones realizadas por terceros, desgaste normal o cuidado inadecuado del producto.

Para solicitar una garantía, el cliente deberá comunicarse con Top Outlet y proporcionar la información de la compra y, cuando sea necesario, evidencia del inconveniente.

6. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se gestionarán de acuerdo con la legislación aplicable y las condiciones correspondientes a cada caso.

Cuando corresponda realizar un reembolso, este se efectuará mediante el método que corresponda según la forma de pago utilizada y el procedimiento aplicable.

7. Información del cliente

La información proporcionada por el cliente será utilizada para procesar pedidos, realizar entregas, brindar atención y gestionar cambios, garantías o devoluciones.

Para obtener más información sobre el tratamiento de datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.

8. Contacto

Para consultas sobre pedidos, pagos, envíos, cambios o garantías, el cliente puede comunicarse con Top Outlet mediante nuestros canales oficiales.

Última actualización: 18 de septiembre de 2026

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